购物时商家承诺的赠品并未赠送，商家提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品有质量问题，消费者看在没花钱的份上“忍气吞声”？实际上，消费者仍然可以与正常支付价款的商品一样向经营者索赔，经营者不能以“免费提供”或者“赠品”为由免责。

　　消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，依法享有人身和财产安全不受损害的权利。

　　经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。

　　看直播时疯狂下单已经成为一种新兴的购物方式，但直播购物可能有“坑”，比如一些主播可能会夸大商品的效果或质量，误导购买；同时，还存在个人信息和支付安全被不法分子盗取或利用的风险。

　　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

　　“刷单”是商家付款请人假扮顾客购买商品，用虚假销售业绩提高网店的销量和好评以获得购物平台权重等级，吸引更多顾客的行为。由此，还衍生出了以“零投入、高回报、日清日结”为噱头的刷单兼职诈骗，受骗者血本无归，可谓害人害己。

　　经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者完美电竞平台。

　　在购买平台会员后，消费者未收到提醒，就被自动扣费用以续下期费用，给消费者造成经济损失。

　　经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。

　　经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期完美电竞平台、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

　　消费者买票时，因为抢票心急付款，忽视了一些比较隐蔽的可以取消的自选项，等发现时已经无法退订；消费者在购买心仪的商品时，被告知必须搭配其他商品一起下单，这就是搭售。

　　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。

　　经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。

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